Il servizio di Help Desk è disponibile per i seguenti Comuni:
Per i Comuni per cui non è previsto il servizio di Help Desk è necessario contattare gli uffici Comunali competenti ai recapiti presenti nei relativi siti istituzionali.
Il servizio di Help Desk viene espletato mediante:
- Help Desk telefonico: 0733/881328 (attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.30 alle 13.30)
- L’invio di un ticket all’indirizzo sportelli@cityware.online (attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.30 alle 18.00)
È importante indicare le seguenti informazioni nel ticket:
- La problematica riscontrata possibilmente allegando screenshot ed eventuali allegati utili alla definizione del problema;
- Recapito telefonico e il nominativo di riferimento.